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El marketing — o mercadotecnia — es una estrategia para estudiar el comportamiento de los mercados y los consumidores, así como las necesidades de cada uno. Se dedica primordialmente a la satisfacción de los deseos de los clientes para lograr la atracción, captura, retención y, finalmente, la fidelización.

La era digital ha abierto un mundo nuevo de posibilidades para el marketing. Desde las redes sociales hasta los blogs, son herramientas que permiten la difusión de las campañas de mercadotecnia y con ello el crecimiento de nuestros negocios. Pero esto no significa que nos olvidaremos el marketing tradicional, el que tú puedes practicar desde tu salón de belleza para lograr los mejores resultados.
LO TRADICIONAL:
a) Las promociones: A todos nos encantan. Desde un 10% off hasta un 2×1 en algún servicio, las promociones llaman la atención sin importar el momento del año. Existe una enorme variedad, acá te dejamos dos de nuestras favoritas:
    1. Por temporada: Sabemos que los servicios que ofreces tienen diferentes demandas dependiendo de la temporada, por ejemplo, seguro que los servicios de depilación tienen más demanda en verano y vacaciones.
    2. Por festividad: Los días festivos siempre son una gran oportunidad para consentirse. ¿Qué mejor que llevarse la sorpresa de una promoción? El día de las madres, el día del padre y el día del niño son algunos ejemplos. Pero seguro que puedes pensar en muchos más que sorprenderán y alegrarán a tus clientes.
b) De voz en voz: Tú eres el experto, ¡que se note! A las personas les encanta hablar de las experiencias — aún más si están satisfechos — que han vivido en el salón de belleza. No tengas miedo en hablarle de las fortalezas de tu salón y lo que lo hace diferente a los demás, ya sea el servicio, el tipo de productos, la especialización de tus empleados, etc. Está claro que, además de estos comentarios que hagas a tu cliente, el servicio deberá hablar por sí mismo para que refuerce la experiencia positiva de tu cliente y no exista ninguna duda de que hablará positivamente de tu salón.
c) Los paquetes: Los paquetes son la mejor forma de dar a conocer servicios nuevos y de impulsar aquellos servicios con menor demanda. Para evitar la monotonía, arma una selección de al menos 15 paquetes diferentes y lleva a cabo una rotación. La rotación tendrá también la ventaja de que podrás descifrar qué paquetes funcionan mejor y ajustar los demás para perfeccionar cada uno de ellos.
LO DIGITAL:
a) Los bonos y códigos de descuento: Estos dos elementos sumados a una ventana de tiempo limitada, tienen el potencial de elevar las ventas incluso en tus servicios menos demandados.  Tienes dos opciones:
    1. Servicios más demandados: Imagina que te haces las uñas cada 15 días en el mismo negocio y por el mismo precios y que, de pronto, un día te regalan un bono por fidelidad que resta el 15% al precio normal. ¡Tu cliente estará feliz!
    2. Servicios menos demandados: Hay servicios con menos demanda y esto no significa que algunos servicios sean mejores que otros, puede deberse a varios factores como el precio, la necesidad o que, por ser menos tradicionales, tengan menor notoriedad en tu menú. Los bonos y códigos de descuento para estos servicios en específico son una gran herramienta para impulsarlos.
b) Programa de puntos: Un programa de puntos funciona de manera sencilla, tu cliente se hace algún servicio y acumulará puntos en cada visita que podrá utilizar después para hacerse algún servicio de manera casi gratuita o con un descuento considerable. Acá te proponemos dos tipos de programa:
c) Redes sociales: A estas alturas, no tener redes sociales ya no es opción. Es muy importante que tu salón de belleza maneje al menos Facebook e Instagram. Además, es importante que en cada uno de los espacios donde publicites tu salón, estén también anunciadas tus redes sociales. Comprenderás entonces que es fundamental que tus redes sociales tengan la siguiente información de tu salón:
    1. Dirección
    2. Método de reserva
    3. Página web (en caso de tener una)
    4. Horarios de servicio
Teniendo estos datos, cualquier cliente potencial sabrá cómo encontrarte y cómo reservar un servicio contigo.
d) Busca difusión por alianzas: El éxito por alianzas ha llevado a muchos negocios a la cima y el por qué no es un secreto. Las alianzas permite una notoriedad por ambos lados, por un lado, la gente que es afín a tus servicios, conocerá a tu aliado, y por otro lado, los seguidores de tu aliado, conocerán tus servicios. Así todos ganamos. Algunos ejemplos son: influencers, expertos y marcas.
¡No te cases con una sola estrategia! Pruébalas todas y comprueba cuál es la mejor para tu negocio.